Chính sách thu cũ đổi mới

1. Sản phẩm áp dụng thu cũ: 

Tất cả sản phẩm của phân phối bởi Việt Trang Music.

2. Sản phẩm áp dụng lên đời: 

Tất cả sản phẩm của Việt Trang Music

3. Thời gian áp dụng:

 Không giới hạn

4. Đối tượng tham gia: 

Khách hàng đã mua sản phẩm Việt Trang Music trên mọi nền tảng Website, Fanpage, Shopee, TikTok, trực tiếp…

5. Giá trị thu cũ đổi mới:

– Giá sản phẩm khi thu lại tùy thuộc vào thời gian mua ngắn hay dài, tình trạng sử dụng, ngoại hình, phụ kiện đi kèm được chúng tôi thu lại với mức giá từ 60-80% giá trị hàng mới so với thời điểm thu lại.
– Giá trị sản phẩm đổi: Bằng hoặc cao hơn giá trị sản phẩm đã mua trước đó.
– Trong trường hợp khách hàng muốn đổi sản phẩm có giá trị thấp hơn, khách hàng không được hoàn tiền (Khách hàng có thể mua thêm sản phẩm khác và thanh toán phần chênh lệch).
– Khách hàng trả phí vận chuyển hai chiều nếu thu cũ đổi mới online.
– Giá trị đơn hàng đổi mới tính theo giá bán niêm yết hãng đang bán, không áp dụng đồng thời vào các chương trình khuyến mãi khác nếu có.

6. Quy trình thu cũ đổi mới

B1. Liên hệ đổi sản phẩm

Khách hàng vui lòng liên hệ với Việt Trang Music qua fanpage Sáo Điện Tử Việt Trang Music, website, hoặc hotline (0924.644.222) khi có nhu cầu thu cũ đổi mới.

B2: Khách hàng gửi sản phẩm về hãng.
Địa chỉ tiếp nhận: Số 27 ngõ 51 đường Chiến Thắng – Văn Quán – Hà Đông – HN
SĐT người nhận: 0924.644.222

Trên đơn gửi ghi rõ họ tên, SĐT người giao.

Khách hàng chủ động thanh toán phí ship và gửi hàng đến cửa hàng qua bưu điện hoặc ship vận chuyển qua các app grab, be, gojek, … hoặc đến trực tiếp tại cửa hàng.

B3. Việt Trang Music kiểm tra, xác nhận tình trạng sản phẩm

B4: Việt Trang Music thông báo cho khách hàng kết quả sau khi kiểm định

B5: Việt Trang Music gửi sản phẩm mới cho khách hàng sau khi trao đổi thống nhất với khách.

Lưu ý:

  • Thời gian xử lý đơn hàng thu cũ đổi mới là từ 1-3 ngày từ khi cửa hàng Việt Trang Music nhận được hàng cũ khách hàng gửi về.

  • Khách hàng gửi hàng cần thu cũ đổi mới về cửa hàng Việt Trang Music (số 27 ngõ 51 đường Chiến Thắng – Văn Quán – Hà Đông). Khách hàng chủ động chi trả phí vận chuyển nếu có.

  • Giá trị thu cũ đổi mới không được áp dụng cùng lúc với các chương trình khuyến mãi hiện hành mà sẽ tính theo giá bán niêm yết trên website.