Chính Sách Hoàn Trả và Bảo Hành của Việt Trang Music

Chính Sách Hoàn Trả trong 30 Ngày

Việt Trang Music cam kết mang đến trải nghiệm mua sắm tốt nhất với chính sách hoàn trả linh hoạt. Nếu sản phẩm không đáp ứng mong đợi, bạn có thể hoàn trả trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua, với các điều kiện sau:

1. Điều kiện hoàn trả:

   • Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, không bị hư hỏng.
   • Sản phẩm phải được trả lại trong bao bì gốc, kèm theo tất cả phụ kiện và hóa đơn mua hàng.

2. Quy trình hoàn trả:

   • Liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng để yêu cầu hoàn trả.
   • Điền vào mẫu yêu cầu hoàn trả.
   • Đóng gói sản phẩm cẩn thận và gửi về địa chỉ của Việt Trang Music.

3. Hoàn tiền:

   • Sau khi nhận và kiểm tra sản phẩm, chúng tôi sẽ hoàn tiền trong vòng 7-10 ngày làm việc qua phương thức thanh toán ban đầu.

Chính Sách Bảo Hành 1 Năm

Việt Trang Music cam kết bảo hành 1 năm cho tất cả sản phẩm mua tại cửa hàng, bao gồm:

1. Điều kiện bảo hành:

   • Sản phẩm gặp lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất trong điều kiện sử dụng bình thường.
   • Sản phẩm không bị can thiệp, sửa chữa bởi bên thứ ba hoặc tự ý tháo lắp.

2. Quy trình bảo hành:

   • Liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng để thông báo về vấn đề gặp phải.
   • Gửi sản phẩm kèm hóa đơn mua hàng và phiếu bảo hành về địa chỉ của Việt Trang Music.
   • Chúng tôi sẽ kiểm tra và sửa chữa hoặc thay thế sản phẩm trong vòng 14-21 ngày làm việc.

3. Đổi mới trong 30 ngày:

   • Nếu sản phẩm gặp lỗi kỹ thuật trong vòng 30 ngày đầu tiên kể từ ngày mua, bạn có thể yêu cầu đổi mới sản phẩm tương tự hoặc có giá trị tương đương.

Chúng tôi cam kết hỗ trợ bạn hết mình trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm. Nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc cần hỗ trợ, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại hoặc email hỗ trợ khách hàng. Cảm ơn bạn đã tin tưởng và lựa chọn Việt Trang Music!