CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Nhằm tạo điều kiện và đảm bảo quyền lợi cho Khách hàng khi mua Sáo điện tử tại Sáo điện tử Việt Nam, chúng tôi xin Thông tin đến Quý khách Chính sách bảo hành sản phẩm.

Trong thời gian sử dụng, nếu sản phẩm bị lỗi, Quý khách có thể liên hệ trực tiếp với bộ phận chăm sóc khách hàng của Sáo điện tử để được hỗ trợ nhanh nhất.

Các sản phẩm được đảm bảo bảo hành đầy đủ đối với lỗi sản xuất trong thời gian 12 tháng kể từ ngày mua.

I. ĐIỀU KHOẢN BẢO HÀNH

Sản phẩm sẽ được bảo hành nếu thỏa mãn đầy đủ các điều kiện sau:

    • Sản phẩm còn trong hạn bảo hành tại thời điểm khách hàng yêu cầu.
    • Áp dụng với lỗi của nhà sản xuất
    • Sản phẩm phải còn nguyên dạng, nhãn sản phẩm, mã sản phẩm.
    • Phải có phiếu bảo hành và phiếu bảo hành phải ghi đầy đủ thông tin
    • Tất cả các dịch vụ bảo hành sửa chữa đều tại cơ sở chính hãng và sử dụng linh kiện, phụ kiện chính hãng.
    • Bảo hành không bao gồm chi phí vận chuyển và chi phí phát sinh khác

II. TRƯỜNG HỢP TỪ CHỐI BẢO HÀNH

Sản phẩm thuộc một trong những trường hợp sau sẽ mất quyền bảo hành:

    • Sản phẩm không còn thời gian bảo hành
    • Phiếu bảo hành bị rách, tẩy xóa, sửa đổi hoặc thông tin không trùng khớp với sản phẩm
    • Phiếu bảo hành không có họ tên, chữ ký của cửa hàng
    • Sản phẩm bị hư do cháy nổ, thiên tai, hỏa hoạn, lụt lội, sét đánh, côn trùng vào
    • Sản phẩm được đặt nơi bụi bẩn, ẩm ướt, bị vào nước, bị thấm nước
    • Sản phẩm bị biến dạng do tác động nhiệt, tác động bên ngoài.
    • Sản phẩm lắp đặt, bảo trì, sử dụng không đúng theo hướng dẫn của nhà sản xuất gây ra hư hỏng.
    • Khách hàng tự ý tháo mở, sửa chữa lại sản phẩm khi chưa thông qua cửa hàng.

Lưu ý: Hàng gửi đi bảo hành phải được đóng gói cẩn thận, tránh bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển. Sáo điện tử Việt Nam có thể từ chối bảo hành đối với các sản phẩm thuộc diện bảo hành nếu sản phẩm đó bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển.